KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI
1. VERİ SORUMLUSU
Ünvanı: Uşak Teknokom Elektrik Elektronik Tekstil Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.
Ticari Unvanı: Elektrik Baba (www.elektrikbaba.com)
Adres: Tekstil Organize Sanayi Bölgesi 117. Cad. No:438/1 İç Kapı No:2 Merkez / UŞAK
Telefon: 444 64 11
Cep Telefonu: 0 532 357 51 71
Fax: 0 276 266 81 50
E-posta: [email protected] / [email protected]
Vergi Dairesi: Uşak Vergi Dairesi
Vergi No: 896 034 74 35
2. GİRİŞ
Uşak Teknokom Elektrik Elektronik Tekstil Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("KVKK" veya "Kanun") uygun olarak işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Bu metin ile kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında siz değerli müşterilerimizi bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.
3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI
3.1. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz www.elektrikbaba.com üzerinden ve diğer kanallar aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için gerekli olması halinde), doğum tarihi
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, ödeme bilgileri (kısmi), fatura bilgileri
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri
Pazarlama Bilgileri: Kampanya tercihleri, ürün beğenileri, ilgi alanları (onay vermeniz halinde)
3.2. Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitemiz (www.elektrikbaba.com) üzerinden üyelik ve sipariş formları
- Telefon ile verilen siparişler ve müşteri hizmetleri görüşmeleri
- E-posta iletişimi
- Sosyal medya hesaplarımız
- Mağaza içi alışverişler (varsa)
- Mobil uygulamalar (varsa)
- Anketler ve müşteri memnuniyeti formları
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
✓ Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
✓ Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
✓ Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
✓ Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
✓ Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
✓ Şikayet ve önerilerin kayıt altına alınması
✓ Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı)
✓ İzniniz dahilinde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetleri
✓ İstatistiksel analizler ve pazar araştırmaları
✓ Güvenlik ve hukuki uyum süreçlerinin yürütülmesi
✓ Ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, KVKK'nın öngördüğü şartlar ve Kanun'da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
5.1. Yurt İçi Aktarım
- Kargo/Lojistik Firmaları: Teslimat için gerekli bilgiler
- Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
- Muhasebe ve Mali Müşavirlik Hizmetleri: Yasal mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi için
- Hukuk Danışmanlığı: Hukuki süreçlerin yönetilmesi için
- Bilgi Teknolojileri Hizmet Sağlayıcıları: Sistem altyapısı ve güvenliği için
- Pazarlama ve İletişim Ajansları: Onayınız dahilinde pazarlama faaliyetleri için
5.2. Kamu Kurum ve Kuruluşlarına Aktarım
Yasal yükümlülükler gereği kişisel verileriniz aşağıdaki kurumlara aktarılabilir:
- Vergi Dairesi (Gelir İdaresi Başkanlığı)
- Gümrük ve Ticaret Bakanlığı
- Tüketici Hakem Heyetleri
- Mahkemeler ve İcra Müdürlükleri
- Diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları
5.3. Yurt Dışı Aktarım
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yeterli koruma sağlanması veya açık rızanızın alınması kaydıyla yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda ilgili mevzuat hükümlerine tam uyum sağlanır.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır:
- Üyelik ve Sipariş Bilgileri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği)
- Fatura ve Muhasebe Kayıtları: 10 yıl (Vergi mevzuatı gereği)
- İletişim Kayıtları: 3 yıl (zamanaşımı süreleri)
- Pazarlama İzinleri: İzin geri alınana kadar veya yasal süre
- Çerez Verileri: Çerez politikasında belirtilen süreler
Bu süreler sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
f) KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
g) Düzeltme, silme veya yok edilme taleplerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
i) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
j) Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme
8. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARINI KULLANMA YÖNTEMİ
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
8.1. Başvuru Yöntemleri
Yazılı Başvuru:
Tekstil Organize Sanayi Bölgesi 117. Cad. No:438/1 İç Kapı No:2 Merkez / UŞAK adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte ıslak imzalı dilekçe ile
E-posta ile Başvuru:
[email protected] adresine kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından şirkete daha önce bildirilen ve sistemde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle
Şahsen Başvuru:
Kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte şirket adresimize gelerek
8.2. Başvuru Değerlendirme
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
9. GİZLİLİK VE GÜVENLİK
9.1. Teknik ve İdari Tedbirler
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmıştır:
- SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
- Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli yedekleme
- Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarları
- Çalışanlarımızın gizlilik sözleşmeleri ve eğitimleri
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
- Sınırlı yetkilendirme ve erişim kontrolleri
9.2. Ödeme Güvenliği
ÖNEMLİ: Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmamaktadır. Tüm ödeme işlemleri, bankalar ile bilgisayarınız arasında şifreli bağlantı üzerinden gerçekleştirilmektedir. 3D Secure güvenlik sistemi kullanılmaktadır.
9.3. Üçüncü Taraf Paylaşımı
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü şahıslarla ticari amaçla paylaşılmamakta ve satılmamaktadır. Yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar ve yasal yükümlülükler çerçevesinde gerekli aktarımlar yapılmaktadır.
10. ÇEREZ POLİTİKASI
10.1. Çerez Nedir?
Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza (akıllı telefon, tablet gibi) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
10.2. Çerez Kullanım Amaçları
Çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- Sitenin düzgün çalışmasını sağlamak
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Tercihlerinizi hatırlamak (dil, para birimi vb.)
- Güvenlik önlemlerini uygulamak
- Site performansını analiz etmek
- İstatistiksel veriler toplamak
- İlgi alanlarınıza göre içerik sunmak (onayınız dahilinde)
10.3. Kullanılan Çerez Türleri
Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli olan çerezler
Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz eden çerezler
Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi kaydeden çerezler
Hedefleme/Reklam Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik için kullanılan çerezler
10.4. Çerezleri Yönetme
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir, engelleyebilir veya uyarı alacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız halinde sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
Tarayıcı Ayarları:
- Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler
- Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik
- Safari: Tercihler > Gizlilik
- Edge: Ayarlar > Gizlilik, arama ve hizmetler
11. PAZARLAMA İLETİŞİMİ
11.1. Ticari Elektronik İleti İzni
Kampanya, indirim, yeni ürün ve özel fırsatlardan haberdar olmak için ticari elektronik ileti (e-posta, SMS) almayı onaylayabilirsiniz. Bu onay tamamen isteğe bağlıdır ve üyelik için zorunlu değildir.
11.2. İzin Geri Çekme
Ticari iletileri almayı istediğiniz zaman durdurabilirsiniz:
- E-postalardaki "abonelikten çık" bağlantısını kullanarak
- SMS'lerde belirtilen "ret" komutuyla
- Müşteri hizmetlerimize başvurarak
- Hesap ayarlarınızdan tercihlerinizi güncelleyerek
12. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ
Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf siteleri ziyaret ettiğinizde, o sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
13. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
Web sitemiz 18 yaşın altındaki çocukların kişisel verilerini bilerek toplamaz. Eğer 18 yaşından küçükseniz, ebeveyn veya vasinizin izni ile alışveriş yapabilirsiniz.
14. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya şirket politikalarındaki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve gerekli hallerde onayınız alınacaktır.
Son Güncelleme Tarihi: Ocak 2026
15. İLETİŞİM
Kişisel verilerinizin korunması, gizlilik politikamız veya haklarınız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Uşak Teknokom Elektrik Elektronik Tekstil Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Tekstil Organize Sanayi Bölgesi 117. Cad. No:438/1 İç Kapı No:2 Merkez / UŞAK
Telefon: 444 64 11
Cep Telefonu: 0 532 357 51 71
E-posta: [email protected]
E-posta: [email protected]
Web: www.elektrikbaba.com
16. KABUL VE ONAY
Web sitemizi kullanarak, üye olarak veya alışveriş yaparak bu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
© 2026 Uşak Teknokom Elektrik Elektronik Tekstil Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti. Tüm hakları saklıdır.