ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: Uşak Teknokom Elektrik Elektronik Tekstil Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.
Ticari Unvanı: Elektrik Baba
Adres: Tekstil Organize Sanayi Bölgesi 117. Cad. No:438/1 İç Kapı No:2 Merkez / UŞAK
Telefon: 444 64 11
Cep Telefonu: 0 532 357 51 71
Fax: 0 276 266 81 50
E-posta: [email protected] / [email protected]
Web Sitesi: www.elektrikbaba.com
Mersis No: 0896-0347-4350-0010
Vergi Dairesi: Uşak Vergi Dairesi
Vergi No: 896 034 74 35
2. ALICI BİLGİLERİ
Adı/Soyadı/Ünvanı: {{InvoiceAddress.Name}}
Adresi: {{InvoiceAddress.Address}}
Telefon: {{InvoiceAddress.Gsm}}
E-posta: {{MemberEMail}}
3. SİPARİŞ KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
Sipariş Tarihi: {{OrderDate}}
| Ürün Adı |
Miktar |
Birim Fiyat |
Toplam Tutar |
| {{#each Products}} |
{{Name}} |
{{Quantity}} |
{{UnitPrice}} |
| {{/each}} |
|
|
|
Ürün Özellikleri: Ürünlerin detaylı özellikleri, teknik bilgileri ve kullanım kılavuzları ürün sayfalarında belirtilmiştir ve ürünle birlikte teslim edilecektir.
Teslimat Adresi: {{ShipmentAddress.Address}}
4. ÖDEME BİLGİLERİ
Ödeme Şekli: {{PaymentType}}
Fiyat Detayları:
- Ürün Toplam Tutarı: {{ProductsTotal}} TL
- Kargo Ücreti: {{ShippingCost}} TL
- KDV Dahil Genel Toplam: {{TotalAmount}} TL
Ödeme Koşulları:
- Kredi kartı ile ödemelerde tutar anında tahsil edilir
- Havale/EFT ödemelerinde ürün kargoya verilmeden önce ödemenin hesaba geçmiş olması gerekmektedir
- Kapıda ödeme seçeneği için (varsa) nakit veya POS cihazı ile ödeme yapılabilir
Fatura Bilgileri: Fatura, sipariş sonrası yasal süre içinde düzenlenecek ve ürünle birlikte veya elektronik ortamda tarafınıza iletilecektir.
5. TESLİMAT BİLGİLERİ
Teslimat Yöntemi: Anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla
Tahmini Teslimat Süresi: Siparişiniz onaylandıktan sonra {{DeliveryTime}} iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasının teslimat süresi bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Maksimum Teslimat Süresi: Yasal olarak belirlenen 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ürünleriniz tarafınıza teslim edilecektir.
Teslimat Masrafları: Kargo ücreti yukarıda belirtilmiştir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir (kampanya şartlarına göre).
Teslim Şekli: Ürün, alıcı veya alıcının gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
Önemli Notlar:
- Ürün teslim alınırken mutlaka kargo görevlisi önünde açılıp kontrol edilmelidir
- Hasarlı veya eksik teslimat durumunda kargo tutanağına "hasarlı/eksik teslim aldım" notu düşülmelidir
- Kargo tutanağı olmadan sonradan yapılacak hasar ve eksiklik şikayetleri değerlendirilemez
6. CAYMA HAKKI
Cayma Hakkı Süresi: ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma Hakkının Kullanımı:
Cayma hakkınızı kullanmak için cayma iradenizi içeren bildirimi aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaştırmanız yeterlidir:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 444 64 11
- Fax: 0 276 266 81 50
- Posta: Tekstil Organize Sanayi Bölgesi 117. Cad. No:438/1 İç Kapı No:2 Merkez / UŞAK
İade Şartları:
Cayma hakkını kullanabilmek için:
- Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve hasarsız olmalıdır
- Fatura aslı iade edilmelidir
- Ürün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarlar eksiksiz olmalıdır
- Kargo teslim tutanağı ürünle birlikte gönderilmelidir
İade Süreci:
- Cayma bildiriminizi bize iletin
- Ürünü yukarıdaki şartlara uygun şekilde kargoya verin
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 14 gün içinde ödemeniz iade edilir
- İade kargo ücreti tarafımızca karşılanır
Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler:
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler
- Tek kullanımlık ürünler
- Kopyalanabilir yazılım ve programlar
- Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler
- Ambalajı açılmış olan yazılım, CD, DVD gibi ürünler
- Hijyen ürünleri (ambalajı açıldıysa)
- Özel sipariş üzerine hazırlanan ürünler
Ambalajının açılmaması şartıyla iade edilebilen ürünler:
- Taşınabilir bilgisayarlar (işletim sistemi kurulduktan sonra iade alınmaz)
- Bilgisayar sarf malzemeleri (toner, kartuş vb.)
- Kozmetik ürünleri
7. ÜRÜN GARANTİSİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER
- Ürünler, üretici firma garantisi kapsamındadır
- Garanti süresi ve şartları ürünle birlikte verilen garanti belgesinde belirtilmiştir
- Garanti kapsamındaki arızalı ürünler için yetkili servise başvurulmalıdır
- Satış sonrası destek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz
8. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR
Satın aldığınız ürün/hizmet ile ilgili şikayet ve itirazlarınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
Şirket İletişim:
- Telefon: 444 64 11
- E-posta: [email protected]
- Adres: Tekstil Organize Sanayi Bölgesi 117. Cad. No:438/1 İç Kapı No:2 Merkez / UŞAK
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri:
Çıkabilecek uyuşmazlıklarda şikayetçi olduğunuz tarihten itibaren 3 yıl içinde:
- Yerleşim yerinizdeki veya mal/hizmetin satın alındığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne
- Yerleşim yerinizdeki veya mal/hizmetin satın alındığı yerdeki Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz
Parasal Sınırlar (2024 yılı için):
- 2024 yılı için belirlenen değerin altındaki uyuşmazlıklar için: İlçe Tüketici Hakem Heyetleri
- İlçe sınırı ile 2024 yılı parasal sınırı arasındaki uyuşmazlıklar için: İl Tüketici Hakem Heyetleri
- İl sınırının üzerindeki uyuşmazlıklar için: Tüketici Mahkemeleri
Tüketici Bilgi Hattı: ALO 175 (Gümrük ve Ticaret Bakanlığı)
9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Detaylı bilgi için web sitemizdeki "Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası" sayfasını inceleyebilirsiniz.
Kişisel verilerin kullanım amaçları:
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi
- Fatura düzenleme ve ödeme işlemleri
- Müşteri hizmetleri ve destek
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Onayınız dahilinde pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
10. ÖDEME GÜVENLİĞİ
- Tüm ödeme işlemleri SSL (Secure Socket Layer) 256 bit şifreleme teknolojisi ile güvence altına alınmıştır
- Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz, doğrudan banka/ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir
- 3D Secure güvenlik sistemi kullanılmaktadır
- Ödeme sayfasında adres çubuğunda "https://" ve kilit simgesi görüntülendiğinden emin olun
11. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, yangın, sel, salgın hastalıklar, savaş, terör eylemleri, işçi grevleri, elektrik kesintisi, internet/sistem arızaları gibi öngörülemeyen ve engellenemeyen olaylar nedeniyle yükümlülüklerimiz gecikirse veya yerine getirilemezse, bu durumdan sorumlu tutulamayız. Bu gibi durumlarda:
- Sipariş iptal edilebilir
- Ürün emsali ile değiştirilebilir
- Teslimat süresi uzatılabilir
Mücbir sebep durumunda tarafınız derhal bilgilendirilir.
12. GENEL HÜKÜMLER
- Bu ön bilgilendirme formu elektronik ortamda onaylandığında veya sipariş tamamlandığında taraflar arasında bağlayıcıdır
- ALICI, sipariş vererek bu formda yer alan tüm koşulları kabul ettiğini beyan eder
- SATICI, sipariş onayı verdiğinde sözleşme yükümlülükleri başlar
- Fiyat ve ürün bilgilerinde hata olması durumunda SATICI, ALICI'yı bilgilendirerek siparişi iptal etme hakkına sahiptir
- Stokta bulunmayan ürünler için ALICI bilgilendirilir ve alternatif ürün teklifi veya iptal seçenekleri sunulur
13. YÜRÜRLÜK
İşbu ön bilgilendirme formu, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.
ALICI Beyanı:
Yukarıda yer alan ön bilgilendirme formunu okudum, anladım ve elektronik ortamda onaylıyorum. Cayma hakkı, teslimat koşulları, ödeme bilgileri ve tüm sözleşme koşulları hakkında bilgilendirildim.
Tarih: {{OrderDate}}
SATICI
Uşak Teknokom Elektrik Elektronik Tekstil Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.
ALICI
{{InvoiceAddress.Name}}
Bu form 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.